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30 Tage Rückgaberecht
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Gratis Versand
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Sie können binnen 30 Tagen Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen kostenlos an uns zurückschicken.

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Schreiben Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer und Sie erhalten einen kostenlosen Retourschein für Ihre Bestellung.

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Verpacken Sie die Bestellung wie erhalten und kleben Sie den Retourschein gut sichtbar auf das Paket.

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Das Paket wird durch eine Spedition bei Ihnen abgeholt.

5

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir die Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise.

Widerrufsinformationen

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher, definiert als natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

  • Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  • Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

  • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen wollen.
  • Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  • Sie können dazu das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Ihnen zur Verfügung gestellt wird.

Folgen des Widerrufs

  • Nachdem Sie den Vertrag widerrufen haben, sind wir verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir über Ihren Widerruf des Vertrags unterrichtet wurden.
  • Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich eine andere Art der Rückzahlung vereinbart.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Vorlage Muster-Widerrufsformular


Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

An: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg

Telefaxnummer: +493381799572
E-Mail-Adresse: info@ok-living.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.


Rücksendung der Waren

  • Sie haben die Pflicht, paketversandfähige Sachen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
  • Wir tragen die Kosten für die Rücksendung.

Wertverlust der Waren

  • Sie haften für eine etwaige Wertminderung der Güter nur dann, wenn diese auf eine Handhabung der Güter zurückzuführen ist, die über die Prüfung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht und nicht notwendig war.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

  • Es besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die individuell angefertigt wurden oder auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei versiegelten Waren, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde, oder bei Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

Rückgabebedingungen

  • Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, bieten wir Ihnen einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos und ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
  • Um den Rückgabeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer schicken. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, stellen wir Ihnen einen kostenlosen Retourenschein für Ihre Rücksendung zur Verfügung.
  • Nachdem Sie den Rücksendeschein erhalten haben, verpacken Sie die Artikel bitte sorgfältig in der Originalverpackung, um sicherzustellen, dass sie beim Transport nicht beschädigt werden. Bringen Sie den Rücksendeschein gut sichtbar auf dem Paket an.
  • Schicken Sie das Paket innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Retourenscheins zurück, indem Sie die Anweisungen auf dem Retourenschein befolgen. Bitte beachten Sie die angegebenen Versandoptionen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung ordnungsgemäß bei uns ankommt.
  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den Zustand der Artikel überprüfen. Nach Abschluss der Überprüfung werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von etwa 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungskonto veranlassen.
  • Wir möchten den Rückgabeprozess für Sie so einfach wie möglich gestalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Kundenzufriedenheit
Sehr gut
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